Inhalt
- Geltungsbereich
- Bestellvorgang und Vertragsschluss
- Leistungsbeschreibung
- Preise, Versandkosten
- Lieferung, Warenverfügbarkeit
- Zahlungsbedingungen
- Eigentumsvorbehalt
- Mängel
- Urheberrecht
- Haftung
- Widerrufsrecht
- Datenschutz
- Kontakt
- Speicherung des Vertragstextes
- Schlussbestimmungen
Stand: 09.02.2024
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Frau Kathrin Boll, Kidlerstr. 49, 81371 München (nachfolgend „Verkäuferin“) und der Kundin (nachfolgend „Kundin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
1.2. Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie die Verkäuferin unter folgender E-Mail-Adresse: hallo@loulouwochen.de
1.3. Die Angebote der Verkäuferin richten sich ausschließlich an natürliche, volljährige Personen.
1.4. Abweichende oder ergänzende Regelungen bei Vertragsschluss gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind.
2. Bestellvorgang und Vertragsschluss
2.1. Die Kundin kann aus dem Online-Shop der Verkäuferin Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert werden. Anschließend kann die Kundin innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
2.2. Die Kundin kann ihren Warenkorb während des Bestellvorgangs jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt die Kundin einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
2.3. Die Verkäuferin schickt daraufhin der Kundin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung der Kundin nochmals aufgeführt wird (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung der Kundin bei der Verkäuferin eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Verkäuferin das bestellte Produkt innerhalb von 7 Tagen an die Kundin versendet, übergeben oder den Versand an die Kundin innerhalb von 7 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
2.4. Bei Produkten, die zur Vorbestellung gekennzeichnet sind kommt der Kaufvertrag zustande, wenn die Verkäuferin das bestellte Produkt an die Kundin versendet, übergibt oder den Versand an die Kundin mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Das kann in Abhängig vom Zeitpunkt der Vorbestellung und Verfügbarkeit des Produkts mehr als 7 Tage in Anspruch nehmen.
2.5. Bestellt die Kundin eine Ware, die im Online-Shop mit dem Hinweis „vorbestellen“ gekennzeichnet ist, kommt zwischen der Käuferin und der Verkäuferin ein verbindlicher Kaufvertrag zustande, sobald die Verkäuferin das Vertragsangebot der Kundin gemäß den vorstehenden Regelungen annimmt. Die Käuferin hat in einem solchen Fall jedoch das Recht, den Vertrag kostenfrei durch eine entsprechende Erklärung gegenüber der Verkäuferin zu stornieren, solange die Kundin noch keine Information über den Versand der Ware an sie oder die vorbestellte Ware erhalten hat. Das ggf. bestehende gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.
3. Leistungsbeschreibung
3.1. Die vereinbarte Beschaffenheit der Produkte im Online-Shop und die Leistungsbedingungen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung, die auf der Website (https://loulouwochen.de/shop) aufgeführt sind, beschrieben. Irrtümer bleiben vorbehalten. Die Produktbeschreibungen haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
3.2. Die in der Beschreibung der Dienstleistung enthaltenen Angaben und Spezifikationen gelten nicht als Garantie der Beschaffenheit der Dienstleistung oder als sonstige Garantie, es sei denn, sie wurden von der Verkäuferin ausdrücklich als solche bezeichnet.
3.3. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zum Kauf dar.
4. Preise, Versandkosten
4.1. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet die Verkäuferin für die Lieferung von gedruckten und anderen körperlichen Waren (z. B. Büchern) Versandkosten. Die Versandkosten werden der Käuferin auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
4.2. Digitale Produkte (z. B. E-Books) sind versandkostenfrei.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Soweit eine Zahlung per Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden der Käuferin trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden der Kundin unverzüglich erstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil die Verkäuferin mit diesem Produkt von ihrem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird die Verkäuferin die Kundin unverzüglich informieren und ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.4. Die Kundin wird über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
5.5. Über Lieferbeschränkungen z. B. auf Grund von Urlaubszeiten wird die Kundin bei Erstkontakt mit dem Online-Shop mittels Banner-Hinweis informiert.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Kundin kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kundinnen werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. PayPal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8. Mängel
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den von der Verkäuferin gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kundinnen werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
9. Urheberrecht
Die von der Verkäuferin angebotenen Inhalte (Texte, Bilder, E-Books und sonstige Werke) von Loulou-Wochen sind urheberrechtlich geschützt. Die Verkäuferin stellt diese der Kundin ausschließlich für eigene, private Zwecke zur Verfügung. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist dem Nutzer ohne vorherige, schriftliche Zustimmung seitens der Verkäuferin nicht gestattet.
10. Haftung
10.1. Für eine Haftung der Verkäuferin auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
10.2. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
10.3. Ferner haftet die Verkäuferin für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet die Verkäuferin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Verkäuferin haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.5. Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11. Widerrufsrecht
Als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB hat die Kundin im Falle des Vertragsschlusses ein vierzehn (14)-tägiges Widerrufsrecht. Verbraucher gemäß § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Im Folgenden wird die Kundin über ihr Widerrufsrecht belehrt:
Widerrufsrecht
Die Käuferin hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Kathrin Boll, Kidlerstr. 49, 81371 München, E-Mail-Adresse: kathrin.boll@loulouwochen.de, Tel. +49 (eins)522 431 9604) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder ein E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, ausgenommen der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich des Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das folgende Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es per E-Mail zurück an: kathrin.boll@loulouwochen.de oder per Post an: Kathrin Boll, Kidlerstr. 49, 81371 München.
Muster-Widerrufsformular
An: Kathrin Boll
Kidlerstr. 49
81371 München
E-Mail: kathrin.boll@loulouwochen.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
12. Datenschutz
Hinweise zum Datenschutz findet die Käuferin unter: https://loulouwochen.de/datenschutz/
13. Kontakt
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen kann die Kundin die Verkäuferin jederzeit per E-Mail, per Telefon oder Post unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Kathrin Boll
Kidlerstr. 49
81371 München
Deutschland
Telefon: +49 (eins)522 4319604
E-Mail: kathrin.boll@loulouwochen.de
14. Speicherung des Vertragstextes
14.1. Die Kundin kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an die Verkäuferin ausdrucken, indem sie im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion ihres Browsers nutzt.
14.2. Die Verkäuferin sendet der Kundin außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält die Kundin ferner eine Kopie der AGB mit Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz der Verkäuferin, wenn die Kundin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
15.2. Vertragssprache ist deutsch.
15.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die man unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE findet. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
15.4. Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder getroffenen weiteren Vereinbarungen unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.
15.5. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages zwischen der Kundin und der Verkäuferin bedürfen der Schriftform. Das Erfordernis der Schriftform kann nur durch eine schriftliche Vereinbarung der Vertragsparteien aufgehoben werden.
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